보안 질문을 재설정할 수 없음 해결책은?

애플 아이디 정보를 변경하기 위하여 암호를 입력하고 들어가게 되면 질문을 2가지를 하게되는 경우가 있습니다. 그런데 여기에서 질문을 2가지를 하게되는데 여기에 대한 답을 할 수 없는 경우가 있지요.

그렇게 되면 보안질문 재설정을 해야합니다. 그런데 보안질문 재설정을 하기 위하여 클릭을하면 아래와 같은 메세지가 나오게 됩니다.

• "보안 질문을 재설정할 수 없음"
• 보안 질문을 재설정하는 데 필요한 정보가 충분하지 않습니다.

이러한 메세지는 정말 답답한것 같습니다. 굉장히 친절하기로 유명한 애플 FAQ에도 해당되는 문제에 대해서 언급이 된것이 없습니다.

이럴때는 평일 영업시간에 애플에 전화를 해서 조치를 받아야 합니다. 해외에 연락을 할 필요 없이 우리나라 고객센터에 연락을 하면 친절하게 방법을 알려준다고 합니다. 해결하기 위하여 더이상 인터넷을 뒤질 필요가 없어요.